গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ba11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

০১সাধারণ শর্তাবলী

ba11 (এখানে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ba11" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ba11 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

ba11 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ba11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিম্নলিখিত নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত:

  • সকল ব্যবহারকারীর প্রতি সমান ও ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখা
  • আর্থিক লেনদেনে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা প্রদান
  • দায়িত্বশীল বেটিং সংস্কৃতি গড়ে তোলা

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ba11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার ba11-এর রয়েছে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো বকেয়া উইথড্র বাতিল হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ: ba11 ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রথমবার উইথড্র করার আগে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

০৩বয়সসীমা ও যোগ্যতা

ba11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ মে নিবন্ধন বা বেটিং করতে পারবেন না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: ba11 অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে রক্ষা করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কেউ অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুললে তার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ba11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:

  • ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
  • ba11 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি
  • যাদের স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ (Self-Exclusion) দেওয়া আছে
  • যেসব এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দা

০৪ডিপোজিট ও উইথড্র

ba11-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য স্পষ্ট নিয়ম রয়েছে যা সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

বিষয় ডিপোজিট উইথড্র
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ ৳১,০০০
সর্বোচ্চ পরিমাণ (দৈনিক) ৳৫,০০,০০০ ৳২,০০,০০০
প্রক্রিয়ার সময় ১–৫ মিনিট ৮–২৪ ঘণ্টা
সার্ভিস চার্জ বিনামূল্যে বিনামূল্যে
পদ্ধতি Mobile Pay, Nagad, Rocket Mobile Pay, Nagad, Rocket

ডিপোজিটের নিয়ম

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
  • ডিপোজিটের পর ব্যালেন্স আপডেট না হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
  • ডিপোজিটের জন্য সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার আবশ্যক

উইথড্রের নিয়ম

  • উইথড্রের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • একটি উইথড্র প্রক্রিয়া চলাকালীন আরেকটি উইথড্র রিকোয়েস্ট করা যাবে না
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ba11 উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার রাখে

০৫বেটিং নিয়মকানুন

ba11-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মকানুন কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। ba11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

বেট গ্রহণ ও বাতিলের নীতি

  • একবার কনফার্ম হওয়া বেট বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয়
  • ম্যাচ বাতিল হলে বেটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট হলে ba11 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
  • একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বেট করা নিষিদ্ধ

অডস ও পেআউট

ba11-এর সমস্ত অডস ডেসিমাল ফরম্যাটে প্রদর্শিত হয়। জয়ী বেটের পেআউট হিসাব করা হয়: বেটের পরিমাণ × অডস। উইনিং পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

পেআউট উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ দিয়ে ২.৫ অডসে বেট করলেন এবং জিতলেন। আপনি পাবেন ৳১,০০০ × ২.৫ = ৳২,৫০০। অর্থাৎ মূল বেট বাদে মুনাফা ৳১,৫০০।

০৬বোনাস ও প্রোমোশন

ba11 নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই পাওয়া যাবে
  • বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
  • বোনাস ব্যবহার করে করা বেটের জন্য ন্যূনতম অডস ১.৫ থাকতে হবে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ
  • ba11 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
  • বোনাস শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল করা হবে

০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ba11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

  • ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
  • আরবিট্রেজ বেটিং: একাধিক প্ল্যাটফর্মে বিপরীত বেট দিয়ে নিশ্চিত মুনাফা নেওয়া
  • বোনাস অ্যাবিউজ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস সংগ্রহ
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: বেটিং সুবিধার জন্য বট বা অটোমেশন ব্যবহার
সতর্কতা: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত ব্যক্তির বিরুদ্ধে ba11 আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

০৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ba11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সন্দেহ
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৯দায়িত্বশীল খেলা

ba11 দায়িত্বশীল বেটিং সংস্কৃতিতে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা আনন্দের জন্য খেলুন, কখনো জীবনের প্রয়োজনীয় অর্থ বা ক্ষমতার বাইরে বেট না করুন।

ba11-এ দায়িত্বশীল খেলার জন্য নিম্নলিখিত টুলস পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন
  • স্বেচ্ছা বাদ: দীর্ঘমেয়াদে বেটিং থেকে দূরে থাকতে Self-Exclusion ব্যবহার করুন

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০গোপনীয়তা নীতি

ba11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

ba11 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

১১শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

ba11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ba11.click
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center

আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের সমাধান করি। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।